Politique de remboursement et de retour
Merci d'avoir acheté nos éditions numériques. Nos produits étant des actifs numériques livrés instantanément par téléchargement, ils ne peuvent pas être physiquement retournés ou récupérés. Pour cette raison, toutes les ventes directes sur ce site Web sont finales.
1. Téléchargements numériques
- Nous maintenons une stricte politique de non-remboursement et d'échange impossible sur tous les e-livres, livres audio et produits numériques achetés directement sur ce site Web.
- Une fois qu'un lien de téléchargement a été généré ou consulté, la transaction est juridiquement complète.
2. Problèmes techniques
- Si vous rencontrez une défaillance technique (telle qu'un téléchargement de fichier corrompu ou un lien rompu), veuillez nous contacter immédiatement à [Votre e-mail Proton].
- Nous vérifierons volontiers votre achat sur la blockchain et vous enverrons manuellement par e-mail un nouvel exemplaire entièrement fonctionnel de vos fichiers de livres dans les 48 heures.
3. Détaillants tiers
- Si vous avez acheté nos livres via des plateformes externes telles qu'Amazon, Apple Books, Kobo ou Draft2Digital, votre transaction est soumise à la politique de remboursement de ce revendeur spécifique.
- Vous devez contacter directement leurs services de support client respectifs pour gérer votre achat ; nous ne pouvons pas traiter les remboursements ou les retours au nom d'entreprises tierces.
