Rückerstattungs- und Rückgaberecht
Vielen Dank für den Kauf unserer digitalen Ausgaben. Da es sich bei unseren Produkten um digitale Güter handelt, die sofort per Download bereitgestellt werden, können sie nicht physisch zurückgegeben oder zurückgerufen werden. Aus diesem Grund sind alle Direktverkäufe auf dieser Website endgültig.
1. Digitale Downloads
- Wir pflegen eine strenge Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen auf alle E-Books, Hörbücher und digitalen Produkte, die direkt über diese Website gekauft wurden.
- Sobald ein Download-Link generiert oder aufgerufen wurde, ist die Transaktion rechtlich abgeschlossen.
2. Technische Probleme
- Sollte ein technischer Fehler auftreten (wie beispielsweise ein beschädigter Dateidownload oder ein defekter Link), kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [Deine Proton-E-Mail].
- Wir werden Ihren Kauf gerne auf der Blockchain verifizieren und Ihnen innerhalb von 48 Stunden manuell eine neue, voll funktionsfähige Kopie Ihrer Buchdateien per E-Mail zusenden.
3. Einzelhändler von Drittanbietern
- Wenn Sie unsere Bücher über externe Plattformen wie Amazon, Apple Books, Kobo oder Draft2Digital erworben haben, unterliegt Ihre Transaktion den Rückerstattungsrichtlinien des jeweiligen Anbieters.
- Sie müssen sich direkt an deren Kundendienstkanäle wenden, um Ihren Kauf zu verwalten; wir können keine Rückerstattungen oder Rücksendungen im Namen von Drittanbietern abwickeln.
