Política de reembolso y devolución
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1. Descargas digitales
- Mantenemos un estricto política de no devolución y no cambio en todos los libros electrónicos, audiolibros y productos digitales comprados directamente a través de este sitio web.
- Una vez que se ha generado o accedido a un enlace de descarga, la transacción se considera legalmente completa.
2. Problemas técnicos
- Si experimenta un fallo técnico (como una descarga de archivo corrupta o un enlace roto), póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [Su correo de Proton].
- Verificaremos con gusto su compra en la cadena de bloques y le enviaremos manualmente por correo electrónico una copia nueva y completamente funcional de los archivos de su libro en un plazo de 48 horas.
3. Minoristas externos
- Si adquirió nuestros libros a través de plataformas externas como Amazon, Apple Books, Kobo o Draft2Digital, su transacción está sujeta a la política de reembolsos de ese minorista específico.
- Debe ponerse en contacto directamente con sus respectivos canales de atención al cliente para gestionar su compra; no podemos procesar reembolsos o devoluciones en nombre de corporaciones de terceros.
